ご利用ガイド:ご注文について

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お届け日・時間帯指定について

お届け日はご注文時にはご指定いただけません。
商品発送後にmail@kuronekoyamato.co.jpから送付する「お荷物お届けのご案内」メールからご指定いただけますので、そちらをご利用ください。

※天候や交通事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。

お届け時期詳細に関しては「ご利用ガイド:ご注文商品のお届け時期について」をご覧ください。

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お支払い方法について

お支払い方法は、以下いずれかの方法をお選びいただけます。

【商品購入のお支払方法】

  • クレジットカード決済(注文時即時決済)
  • コンビニ決済(注文時前払い)

【ご注意】

コンビニ決済の払込用紙は郵送しておりません。
お支払いに必要な番号は、ご注文完了画面およびご登録のメールアドレス宛てにお送りするメールでご案内いたしますので、その内容をご確認のうえ、指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。

お支払方法詳細に関しては「ご利用ガイド:お支払いについて」をご覧ください。

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ご注文成立について

ご注文手続きの最後に、ご注文内容を確認のうえ注文確定ボタンを押すと、ご注文手続きが完了します。
この段階で、本サービスとお客様との売買契約が結ばれます。
通常、ご注文手続き完了後、即時に「ご注文確認」メールが送付されます。

※ご注文後のお客様都合によるキャンセル・ご変更・追加は一切お受けできかねます。
注文確定ボタンを押す前に、必ずご注文内容をご確認のうえ、ご利用ください。

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ご注文確認メールについて

ご注文完了後、ご注文時に入力されたメールアドレス宛てに、当ストアから「ご注文確認」メールが届きます。

【ドメイン指定・迷惑メール対策をされている場合】

あらかじめ当ストアからのメールを受信できるよう設定を行ってください。

【ご注文確認メールの未着について】

ドメイン指定・迷惑メール対策をされている場合や、フリーメールでご登録されている場合、ご注文確認メールが届かない場合がございます。迷惑メールフォルダもご確認ください。
会員登録(ログイン)してご注文いただいた場合は、マイページの「注文」からもご注文状況をご確認いただけます。

【ご注意】

ご注文確認メールが届かない場合でも、ご注文完了画面が表示されていればご注文は成立しております。ご不明な点はお問い合わせください。

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